みなさん、こんにちは。
このMUJI SUPPORT便では、商品のお届け以外にもさまざまなサービスを行っています。
今回は、こちら
SUS組換えページで紹介した組換えサービスで、実際に行った事例を紹介します。
※MUJISUPPORT便、承り限定サービス
10年ほど前から、大切にご使用いただいているこちらのユニットシェルフを
「お子さまの新就学に合わせて、デスクや、間取り変更に応じて、3つの組合せに変えたい。」
というのが、お申込みのきっかけでした。
片付けながら、一人で採寸やイメージを整理するのはなかなか大変です。
オンラインでお話ししながら、ご希望の形に添えるようにお客様と一緒にプランを整理します。
オンライン相談の流れは、
- ヒアリング:収納するモノや使い方、使う人、生活導線など教えていただきます。
- 設置場所の採寸:アドバイザーがオンライン上で採寸箇所をお伝えし、お客様にお計りいただきます。
- 提案:使い方や寸法などをもとに、シミュレーターを使って、設置イメージを確認します。
- 見積り:追加購入パーツをご案内し、納品スケジュールを確定します。
プランが確定後、ご成約頂き、納品となります。
インテリアアドバイザーと自社配送専任スタッフがお伺いし、お客様とのお打ち合わせ通りに設置します。
自社の配送員なので、ユニットシェルフの組み立てのコツを習得しており、手際よく組み立てます。
作業中の空いている時間に、アドバイザーが収納のコツもご案内できます。
完成。
After① AVラック
ソファに座った時にTVが少し高かったので、置く高さを変更。
ソファに座って高さをぴったりに。
After② デスク
テレビ台の高さを変えたことにより、余った柱と棚板のパーツを使い、お子さまが一緒に、お勉強ができるデスクへ変身。
After③ ワードローブ
こちらにも、余った棚板を使って、お子さまが自分で洋服を選んだりしまったりできる、ワードローブへ変身。
こうして組み換えで出たパーツはすべて余らせることなく、有効活用できました。
納品後、お客様から「なかなか一人で考えるのは大変だったので、助かりました。」と大変ご満足いただけました。
励みになります。
ちなみに、こちらのサービスのお値段はどのぐらいかと、気になるところですよね。
今回の場合、ユニットシェルフ大3台をスタッフ3名で約2時間。(一般目安は4時間)
17,000円にて行いました。(+別途配送料)
通常承っていない解体や移動設置をはじめ、組立後には商品の梱包材持ち帰り、説明書を整理してお渡しします。
台数や、ボックスの有無、連結数によって変わりますので、まずはお気軽にご相談ください。
MUJISUPPORT便では、ご相談からプラン作成、ご自宅へのお届けと設置まで、ワンストップサービスで実施中。
※東京・埼玉・神奈川(一部地域)・千葉(一部地域)限定
無印良品の配送専任スタッフと、インテリアアドバイザーがお客様のご自宅まで大切なお品物をお届けします。
ご相談内容に応じて、オンラインでインテリアアドバイザーがご対応いたします。
銀座・渋谷西武・池袋西武の3店舗でお承りしております。
お問合せの際は、
iasibuse@muji.co.jpまでお願いします。
また、今回の紹介内容以外にも、相談を承っていますので、
・引っ越し、リノベーション、収納のご相談、模様替え、商品購入など、ご相談内容の記載をお願いします。
・ご希望日時を第3希望まで記載をお願いします。(対応時間10:00~20:00)
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